Garanzia di qualità per i servizi globali
Inizia dalla precisione, finisci con la perfezione
L'orologio Fancytime è sicuro di: buona qualità, inizia dalla precisione, termina con la perfezione.
Orologio Fancytime Rispettare il principio di produzione di 100-1 = 0, controllare rigorosamente la qualità del prodotto, rafforzare continuamente il valore di sé e la ricerca della qualità.
Obiettivo di qualità
1.100% Consegna 100% certificato QC. 2. Reclamo del cliente 2% 3. Consegna puntuale 98%
Per garantire la qualità degli obiettivi di cui sopra, l'azienda che ogni dipartimento dovrebbe soddisfare gli obiettivi di qualità sono i seguenti:
1. Ogni laboratorio di produzione dovrebbe avere un tasso di passaggio del 98% dei prodotti semilavorati, un tasso di passaggio del 100% dei prodotti finiti;
2, il reparto di controllo della qualità dovrebbe monitorare e assicurarsi che il tasso di qualificazione dello strumento di misura sia del 100%, il rilevamento dei guasti, il tasso di perdita sia 0;
3, l'ufficio acquisti dovrebbe assicurarsi che la fornitura di materie prime nel tempo sia del 100%, il tasso di passaggio delle parti in outsourcing è del 100%;
4, Ogni ufficio dovrebbe valutare e modificare semestralmente i documenti del sistema qualità.
Concentrarsi sui clienti
Istituire un sistema di gestione della qualità incentrato sulla soddisfazione del cliente per garantire che i requisiti dei clienti siano soddisfatti.
Doveri:
1. Soddisfare i clienti è l'obiettivo del direttore generale, garantire che i requisiti dei clienti siano soddisfatti.
2. Ufficio vendite responsabile della comunicazione con i clienti e della raccolta dei feedback dei clienti.
Contenuto del lavoro:
1. Il direttore generale stabilisce un sistema di gestione della qualità incentrato sui clienti con l'obiettivo di soddisfare i clienti, garantendo che i requisiti dei clienti siano soddisfatti.
2. Il direttore generale dovrebbe prendere sul serio le esigenze dei clienti e concordare con ciò per proporre una politica di qualità e un obiettivo di qualità.
3. Il reparto vendite dovrebbe studiare seriamente le esigenze dei clienti in merito alla qualità.
4. Sulla base di chiari requisiti dei clienti e combinando con la forza della nostra azienda, dovremmo formulare standard di qualità del prodotto che soddisfino i requisiti dei clienti. Se i requisiti dei clienti non sono abbastanza chiari, dovremmo produrre il prodotto secondo lo standard industriale per soddisfare i clienti.